Komputronik

Firma:Komputronik Sp. z o.o.
Adres:60-003 Poznań ul. Wołczyńska 37
Telefon:(061) 835-94-00
Fax:835-94-01
Infolinia:b.d.

Komputronik

www.komputronik.pl

Ocena ogólna: ***

Towar: ****

Dostawa: ***

Obsługa: ***

Opis sklepu

Naprawdę wielki asortyment, przejrzysta strona, same konkrety.

Opine o sklepie Komputronik

Żadnych problemów
opinia: (2009-07-23 23:42:01)
W Komputroniku kupuje od 2000 roku. Nigdy nie było problemu z towarem u nich zamówionym. Szybko reagują na zamówienie, o statusie zamówienia jestem informowany na bieżąco drogą mailowa. Fakt ceny mają często trochę wyższe ale rekompensuje to gigantyczna oferta. A przy okazji nie oznacza to, że nie zdarzają się tam świetne oferty cenowe. jakby komuś nie podobała się moja opinia to opieram ja na doświadczeniu w zakupach bardzo rożnych towarów, pod względem cenowym też ( od kabla po komputery, monitory). Polecam

Ocena ogólna: *****

Towar: *****

Dostawa: *****

Obsługa: *****

poleca sklep: tak

nie kupujcie tam!!!
opinia: (2008-11-09 19:41:19)
NIGDY WIĘCEJ NIC TAM NIE KUPIĘ!!! Innym też nie polecam. Wszystko pięknie do momentu zainkasowania gotówki - elastyczność, szybka wymiana informacji i dostawa. Kupiłam komputer za ponad 3tyś. Przestał działać po 2 dniach i wtedy okazało się jak naprawdę ta firma traktuje klienta. Handlowiec nagle przestał mieć czas na odpisywanie na maile, pracownicy serwisu - dno - nie dość, że niekompetentni, to jeszcze niegrzeczni. Brak jakiejkolwiek inicjatywy i chęci pomocy. Dopiero interwencja u kierownika serwisu - któremu przy tej okazji jeszcze raz bardzo dziękuję - przyniosła konkretne rezultaty. Po miesiącu oczekiwania wymienili sprzęt na nowy. Na razie działa i mam nadzieję, że tak będzie bo nie chcę mieć z nimi nigdy więcej nic do czynienia!!!!!!

Ocena ogólna: **

Towar: *

Dostawa: *****

Obsługa: brak oceny

poleca sklep: nie

Komputronik to tragedia
opinia: (2008-08-01 14:21:29)
Serdecznie nie polecam!!! Sklep a raczej obsługa, centrala i serwis jest okropny. Kupiłem komputer który już trzeciego dnia się zepsuł (awaria kontrolerów na płycie głównej) i tak od siedmiu tygodni naprawiają oddają następnego dnia się psuje i zabawa od nowa. Jak zgłosiłem reklamację i prośbę o zwrot kasy to pan kierownik salonu zaczął mnie straszyć, że to na pewno moja wina bo pewnie instaluje kradzione oprogramowanie i że zgłosi to na prokuraturę - a ja nic nie mogę zainstalować bo komputer psuje się zanim zacznie działać - dodam że komputer który kupiłem jest sygnowany logo Komputronik. Mało tego jak złożyłem reklamację i prośbę o rozwiązanie umowy to przetrzymywali komputer 2 tygodnie i poinformowali że nie widzą podstaw do oddania kasy i jak chcę to mogą mi go naprawić. Jak zadzwoniłem do serwisu i spytałem się czy długo tak będą to w kółko naprawiać to mi powiedzieli że model płyty głównej którą mam jest kiepski i jak poprzednio naprawiali to dopiero 4 okazała się działać - no jak widać nie do końca bo komp znowu jest w serwisie. DNO DNA!!!! I to ma być giełdowa spółka!!!!!!!!!

Ocena ogólna: brak oceny

Towar: brak oceny

Dostawa: brak oceny

Obsługa: brak oceny

poleca sklep: nie

Nigdy wiecej CD
opinia: (2008-03-22 12:14:02)
18 Lutego 2008 - odebrałem komputer z naprawy gwarancyjnej (działał) 19 lutego 2008 - po uruchomieniu komputera nastąpił samoistny restart itd. wszystko jak dotychczas. 20 lutego 2008 - wystosowałem pismo powołując się szczególne zasady sprzedaży konsumenckiej z wnioskiem o zwrot pieniędzy (wymiana raczej nie wchodzi w grę bo sprzęt był montowany na zamówienie). Jako załączniki dodałem komplet kserokopii z moimi opisami usterki przed trzema kolejnymi naprawami i wszystkie informacje serwisu po kolejnych naprawach. Dodatkowo złączyłem płytę CD z nagraniem zachowania komputera w dniu 19 lutego ilustrującą zachowanie komputera opisywane od blisko roku. 10 marca 2008 - odbieram pismo z dnia 3 marca w którym Komputronik w ogóle nie odpowiada na moje pismo tylko stwierdza, że komputer był w kolejnych naprawach gwarancyjnych za każdym razem dokonywano innej naprawy i wracał sprawny i teraz po raz kolejny jest w serwisie do odbioru. Koniec kropka. Ani słowa o tym że to była jedna usterka której nigdy nie naprawiono. Problemy z BIOSem to konsekwencja drugiej nieudolnej naprawy. Nie mam ochoty odbierać tego komputera po raz kolejny parę godzin instalować Viste i oprogramowanie. A tak, Komputronik żąda oryginalnej Visty i kompletu sterowników ale instaluje swoją wersję. Po odbiorze nie mogę jej zarejestrować w internecie bo komputer się wyłącza (brak sterowników modemu ADSL), a podczas rejestracji telefonicznej wychodzi na jaw, ze mój kod nie pasuje do produktu. Zatem czeka mnie kolejna instalacja całości. W tym wszystkim najgorsza jest bezsilność. Owszem mogę komputera nie odebrać ale firma Komputronik okradła mnie na 2600 zł o kpi sobie w żywe oczy, a ujawnienie nazwisk bezczelnych złodziei (ci panowie mogą się przenieść do innej firmy zachowując swój styl pracy) jest niedopuszczalne. Chroni ich prawo...

Ocena ogólna: *

Towar: *

Dostawa: *

Obsługa: *

poleca sklep: nie

Nigdy więcej.
opinia: (2008-02-10 19:07:28)
Marzec 2007 - odbiór komputera w sklepie, dopiero po usilnym nagabywaniu otrzymuję pudełko z oprogramowaniem, sterownikami i kabelkami - uprzednio sprzedawca zapewniał, ze wszystko jest kartonie z komputerem. maj 2007 - pierwsza naprawa (objawy samoistny restart i zawieszanie się komputera, czarny ekran, charakterystyczna sekwencja dźwięków- długi i trzy krótkie)- brak sterowników do napędu LG - naprawa ponad dwa tygodnie lipiec 2007 - druga naprawa objawy jak wyżej czas trwania naprawy PONAD MIESIĄC - wymiana... płyty głównej. Efekty naprawy: resetowanie sie BIOSu po odłączeniu komputera od prądu, a po kilkunasty dniach powraca resetowanie się komputera i dźwięki jak wyżej opisane. grudzień 2007 - trzecia naprawa - zgłoszone objawy (1)restartowanie się komputera i dżwięki jak zwykle (jako dowód załączam dla serwisu pliki avi z nagraniami ilustrującymi zachowanie komputera) (2) resetowanie sie BIOSu Styczeń 2007 po naprawie stwierdza się wymianę baterii i poprawienie styków w płycie głównej czyli naprawę tego co powinno być poprawnie zrobione podczas drugiej naprawy. Brak związku z podstawową usterką. W tej sytuacji odmawiam odbioru sprzętu i żądam zwrotu gotówki ponieważ,że restartowanie się komputera zostało wyeliminowane. styczeń 2008 - odmowa zwrotu gotówki, zapewnienie, że usterka (która?? bo zgłaszałem dwie: BIOS i restart) jest usunięta. Zapewnienie,że sprzęt jest gotowy do odbioru. Jednocześnie w tym samym piśmie Pan Dyrektor Sławomir MAMZER informuje mnie, że "dołączone oprogramowanie do napędu LG nie jest przystosowane do poprawnego działania z systemem Windows Vista" A przecież to jest oprogramowanie otrzymane ze sprzętem z Komuptronika!!! dziesięć miesięcy temu i oferuje mi pomoc serwisu. Czyli i owszem sprzęt jest do odbioru, ale niesprawny bo brak sterowników pod Vistę i trzeba sie o nie osobno prosić w serwisie.

Ocena ogólna: *

Towar: *

Dostawa: *

Obsługa: *

poleca sklep: nie

Ogólnie o sklepie
opinia: (2007-12-09 15:54:41)
Zakupiłem już dosyć sporo sprzętu w firmie Komputronik Jak do tej pory nie reklamowałem żadnego z nich Na meile odpowiadaja dosyć szybko, jak były problemy to Komputronik szedł mi zawsze na ręke Ogólnie sklep wywarł na mnie dobre wrażenie więc mogę go polecić innym ...

Ocena ogólna: ****

Towar: ****

Dostawa: ****

Obsługa: ****

poleca sklep: tak

gbury i cwaniaczki -- nie polecam!
opinia: (2007-11-14 16:59:00)
zamowiona obudowa z zasilaczem, do odbioru w WARSZAWSKIM sklepie, przy MARSZALKOWSKIEJ. od chwili wejscia az do odebrania sprzetu czulem sie jak intruz. gburowata obsluga. w trakcie rozmowy ze mna slysze: \\\"prosze zaczekac\\\" i szanowny pan ekspedient zaczyna pokazywac drugiemu najnowszy model teflonowej podkladki pod mysz (!) tragiczna obsluga. NIGDY WIECEJ tam nie zrobie zakupow. szkoda, ze nie wiedzialem o tym wczesniej, bo szczerze wolalbym dac zarobic komu innemu. w dodatku zakupiona obudowa nie byla w 100% zgodna z tym co zamawialem, ale szkoda nerwow--nie mam ochoty na uzeranie sie z pseudo-zabawnym kolesiem ze sklepu, ktoremu wydaje sie, ze jest zabawny i podnieca sie podkladka pod mysz. w sumie odnalezienie mnie w systemie, zaplata za towar i odbior sprzetu--wszystko to trwalo dobre 20 minut. ZENADA, serdecznie NIE POLECAM.

Ocena ogólna: *

Towar: *

Dostawa: *

Obsługa: *

poleca sklep: nie

Problemy z reklamacją niesprawnego sprzętu
opinia: (2007-10-24 14:58:03)
Kupiłem w Komputroniku na Solidarności w Warszawie zasilacz Corsair520W. Składałem cały zestaw i okazało się że komputer nie działa. Po włączeniu POWER było tylko chwilowe drgnięcie wentylatorów i zabawa z zasilaniem kończyła się. Stwierdziłem, że to zasilacz, po czym sprawdziłem na swoim starym komputerze, też nie działał. Odniosłem zasilacz do Komputronika, serwisant stwierdził że zaraz sprawdzi czy sprzęt działa. Nie wystawił żadnego potwierdzenia przyjęcia zasilacza do serwisu. Zasilacz przyniósł po 2 min i stwierdził że jest sprawny i może ja go źle podłączam. Uznałem, że niesprawna jest płyta i oddałem ją do innego serwisu. Okazało sie, że płyta jest sprawna, a za sprawdzenie musiałem zapłacić. Wróciłem do Komputronika, gdzie tym razem stwierdzili, że wyślą zasilacz do serwisu dystrybutora, ale skoro sprawdzali to pewnie jest sprawny i ja go źle podłączam. Po 2 dniach okazało sie że jednak w Komputroniku mają bardziej gęsty prąd w gniazdku, bo zasilacz w serwisie zewnętrznym też nie działa. Pan w rozmowie telefonicznej powiedział, że zasilacz wróci za połtora tygodnia. Dopiero po 5min dyskusji przekonałem Pana, że należy mi się nowy zasilacz, bo gdybym chciał naprawiany sprzęt to bym go kupił gdzie indziej i taniej. Sprzęt sie nie popsuł w trakcie eksploatacji tylko został sprzedany niesprawny. Teraz czekam na sprowadzenie nowego. W końcu mam nadzieje , że sprawa zostanie należycie załatwiona. Jednak odradzam zakupy w komputroniku. Pozdrawiam Pana OSZUSTA, a może magika, który potrafi wskrzesić zupełnie niedziałający sprzęt.

Ocena ogólna: **

Towar: *****

Dostawa: brak oceny

Obsługa: brak oceny

poleca sklep: nie