Komputronik

Firma:Komputronik Sp. z o.o.
Adres:60-003 Poznań ul. Wołczyńska 37
Telefon:(061) 835-94-00
Fax:835-94-01
Infolinia:b.d.

Komputronik

www.komputronik.pl

Ocena ogólna: ***

Towar: ****

Dostawa: ***

Obsługa: ***

Opis sklepu

Naprawdę wielki asortyment, przejrzysta strona, same konkrety.

Opine o sklepie Komputronik

Szkoda nerwów
opinia: (2007-09-21 19:45:32)
Drugi raz kupuję sprzęt i drugi raz porażka. Zamówiłem PDA ethen w środę godzina 11:10. Pierwszy problem pojawił się przy wpłacaniu pieniędzy. Wybrałem e-przelew ponieważ zauważyłem logo mTransferu przy przelewach. Okazało się, że Komputronik rozwiązał umowę z mBankiem i po prostu nie usunęli loga. Zadzwoniłem żeby wybrać inny sposób płatności(wysyłanie maili odpada, ponieważ odpowiadają max raz dziennie po wielu godzinach). Oczywiście czwarty w kolejce , czekam czekam w końcu odezwała się miła pani, powiedziałem, że chciałbym zmienić na za pobraniem i zależy mi na czasie bo po weekendzie wyjeżdżam. Odpowiedź: jak za pobraniem to może jutro będzie (hurra). Oczywiście nie udało się z niewiadomych przyczyn oddać paczki kurierowi do 21. Następnego dnia dzwonię: nie wiadomo kiedy będzie nadana :) Mówię, że jak po weekendzie to nie odbiorę. Odpowiedź: nie wiem co zrobić. Myślę fajnie, nie będzie PDA. O godzinie 17 mail od sprzedawcy z numerem listu przewozowego. W piątek rano sprawdzam status - przesyłka wydana kurierowi. Hurra !! O koło 14 dzwonię do DHL, żeby zapytać gdzie jest bo 25km w 6h to przesada :) Odpowiedź: przesyłka będzie około 18. Mija 18. Dzwonię. Proszę zadzwonić do kuriera. Zdziwiony dzwonię. Kurier: dzisiaj się nie wyrobię, przepraszam. Czy może pan po nią przyjechać do Torunia (25 km) w ciągu 1,5h. Moja odpowiedź: nie dam rady. Po dwóch godzinach telefon, od kuriera, że będzie o 21. Właśnie na niego czekam :)

Ocena ogólna: *

Towar: brak oceny

Dostawa: *

Obsługa: *

poleca sklep: nie

Szkoda czasu i nerwów
opinia: (2007-08-28 13:09:17)
Niestety srodze zawiodłem się na sklepie. Jeśli chodzi o kupowanie pojedynczych części, to jest jeszcze ok, tyle że dość drogo. Kupowałem tam kilka drobiazgów i problemów nie było. Zaczęły się kiedy chciałem złożyć porządny zestaw komputerowy. Kontakt z obsługą beznadziejny. Długo nie odpowiadają na maile (a czasem w ogóle), telefony odbierają raz na chiński rok. Po uzgodnieniu zamówienia (trwało to kilka dni, mogło kilka godzin) i zapewnieniach, że wszystkie elementy są zarezerwowane w magazynie, nagle kilkudniowa cisza. Zero kontaktu z obsługą. Zadzwoniłem w końcu na linię montażu zapytać kiedy będzie komputer. Okazało się, że nawet nie zaczęli go składać (a handlowiec zapewniał dwa dni wcześniej, że już składają). Okazało się, że nie ma obudowy - wbrew wcześniejszym zapewnieniom. W tej chwili kontaktu z handlowcami nie ma dalej, a ja mam już dość. Oficjalnie się poskarżyłem do jakiejś szyszki w firmie i czekam na odzew. Jeśli ktoś podejrzewa, że jestem nasłany przez konkurencję, to proszę śmiało pisać: prrr@wp.pl. Służę korespondencją do wglądu. Komputronik - NIE POLECAM. Jedyny pozytyw to dość duży asortyment.

Ocena ogólna: **

Towar: ****

Dostawa: *

Obsługa: *

poleca sklep: nie

wszystko ok!!!
opinia: (2007-08-23 17:51:22)
kupione towary: laptop Satellite a200-10z Bardzo dobra obsługa, możliwość odbioru osobistego w punkcie. Same plusy: szybko, dokładnie i sympatycznie!

Ocena ogólna: *****

Towar: *****

Dostawa: *****

Obsługa: *****

poleca sklep: tak

Uwaga na uszkodzony sprzęt
opinia: (2007-08-21 17:08:09)
Kupiłem notebooka w Reducie (Warszawa). Sprzedawca sprytnie go obracał, bym nie zauważył uszkodzenia mechanicznego przy przełączniku WiFi. Zdecydowanie odradzam. Serwis po 3 tygodniach przesyłania komutera z centrali do Warszawy i z powrotem nie zdołał wycenić kosztów naprawy.

Ocena ogólna: *

Towar: *

Dostawa: brak oceny

Obsługa: *

poleca sklep: nie

czasem słońce czasem deszcz
opinia: (2007-07-12 00:37:09)
1. Prosta, uprzejma prośba o zapakowanie BOXu z kartą graficzną w dodatkowe tekturowe pudełko (dopisana do uwag w zamówieniu) nie została uwzględniona i nie poinformowano mnie o tym przed wysyłką. Pudełko z karta otrzymałem w folii firmowej kuriera, a sam BOX był pognieciony (właśnie temu chciałem zapobiec dodatkową "tekturą"). Kontaktu z handlowcem realizującym to zamówienie brak, moje maile zostały zignorowane. Kilkakrotna próba dodzwonienia nie powiodła się, mila Pani przełączała mnie, ale handlowiec nie raczył odebrać za każdym razem. 2. Odtwarzacz mp3 MPIO miał troszeczkę felerny przycisk, który trzeba co 3-ci raz mocno docisnąć aby zadziałał. Reklamowałem i z serwisu Komputronika wrócił z adnotacją "w czasie testów usterki nie wykryto". Zapomniano odesłać słuchawki. Na moją prośbę dosłano je, ale...nie moje tylko jakieś używane z częściowo startymi literkami "L","R", moje były nowiutkie i nieużywane. Oprócz powyższych "przygód" miałem również kilka pozytywnych zakupów. Na pewno do minusów należą średnio atrakcyjne ceny i sporo błędów w opisach przedmiotów. Odradzam zakupy przez przedpłatę, długo czekałem na zaksięgowanie. Wysyłka za pobraniem bardzo szybka. Czy polecam ten sklep?...wg mnie żadna rewelacja, są lepsze.

Ocena ogólna: **

Towar: ***

Dostawa: ***

Obsługa: *

poleca sklep: nie

Dałem kredyt Komputronikowi
opinia: (2007-06-29 23:37:41)
Komputronik ma darmowe kredyty od swoich klientów. Zamówiłem towar po 2 dniach dostałem maila, że towar poszedł do wysyłki, po kolejnych 2 dniach dzwonie i dowiaduję się, że właściwie to teraz pani przesyła go do wysyłki. Po kolejnych 10 dniach zdenerwowany dzwonie do Komputronika, żądam zwrotu pieniążków, za 2 dni kaskę mam na koncie. Szybko...nieprawdaż. Dałem darmowy kredyt Komputronikowi.

Ocena ogólna: *

Towar: brak oceny

Dostawa: *

Obsługa: *

poleca sklep: nie

Długi czas realizacji zamówienia
opinia: (2007-06-12 13:17:37)
Bardzo długi czas realizacji zamówienia i do tego emaile wprowadzające w błąd. Po 11 dniach od złożenia zamówienia i 8 od powiadomienia mnie mailowo o wysłaniu towaru wykonałem telefon do sklepu. Okazało się, że pani po drugiej stronie dopiero teraz przekazuje towar do wysyłki.

Ocena ogólna: *

Towar: brak oceny

Dostawa: *

Obsługa: *

poleca sklep: nie

Świetny asortyment i super obsługa
opinia: (2007-05-28 13:06:56)
W komputroniku kupuję od jakiegoś czasu i nie zawiodłem się do tej pory, najważniejsze zalety: - szeroki asortyment, włączając hi-end i specjalustyczne akcesoria, mogące się równać ze specjalistycznymi sklepami dla graczy/overclockerów - układ sklepu to wzór dla każdego sklepu z branży - czytelnie i wygodnie, można znależć i porównać wszystko, wiadomo ile towaru i kiedy będzie - super obsługa, sprzedaż i reklamacje załatwiane szybko Jedyne zastrzeżenia (dla równowagi): - ceny nie najniższe a czasami z kosmosu - ale i nie najwyższe, za to poziom obsługi, asortyment i gwarancja door-to-door w standardzie gwarancja door-to-door ekompensuja to w dużym stopniu

Ocena ogólna: *****

Towar: *****

Dostawa: *****

Obsługa: *****

poleca sklep: tak