Komputronik

Firma:Komputronik Sp. z o.o.
Adres:60-003 Poznań ul. Wołczyńska 37
Telefon:(061) 835-94-00
Fax:835-94-01
Infolinia:b.d.

Komputronik

www.komputronik.pl

Ocena ogólna: ***

Towar: ****

Dostawa: ***

Obsługa: ***

Opis sklepu

Naprawdę wielki asortyment, przejrzysta strona, same konkrety.

Opine o sklepie Komputronik

Konkretna dostawa i kontakt.
opinia: (2007-03-07 00:31:24)
Zakupiona drukarka (sup Canon) działa jak należy i co najważniejsze dotarła do mnie po 2 dniach od zmiany statusu na wysłane (byłby jeden dzień ale raz byłem nieobecny -school- i zastałem awizo jednak szybki tele i na drugi dzień miałem co zamawiałem). Kontakt z obsługą sklepu w moim przypadku był bardzo dobry włącznie z e-mail-ami na które dostawałem szybkie odpowiedzi.

Ocena ogólna: ****

Towar: ****

Dostawa: *****

Obsługa: ****

poleca sklep: tak

Bardzo dobra firma , ale nie doskonała
opinia: (2007-03-06 11:21:18)
W przeciągu roku kupiłem tam kilka rzeczy w dwóch dostawach. Ta ostatnia była bez zarzutu (towar, czas dostawy) natomiast co musze odnotować to pomyłka przy kompletowaniu mojej pierwszej pomyłki, gdyż zamówiłem tam nagrywarkę Samsunga w wersji Black, a przysłali wersję White. W sumie niewielka różnica, ale w mojej czarnej obudowie to naprawdę kieprawo wygląda. Pomyłka ta to oczywisty minus dla komputronika, ale na pochwałę zasługuje zainteresowanie handlowca, który zajmował się moim towarem. Po napisaniu do nich maila wyrażającym moje niezadowolenie gościu zadzwonił do mnie z przeprosinami i zaoferował, że można dokonać wymiany, ale to za dużo kłopotu z przesyłaniem więc sobie dałem siana. Parę słów ogólnych : przede wszystkim to BARDZO szeroki wachlarz oferowanych towarów (niestety, zazwyczaj drożej niż w innych sklepach), BARDZO szybka dostawa (jeśli zamówicie rano to na 2 dzień na 90% będziecie mieć), BARDZO sprawny system obsługi przesyłki (dostaniecie wiele mailów co się dzieje z paczką i jak możecie ją śledzić). OGÓLNIE naprawdę świetny sklep i gdyby nie mój drobny przypadek to byłoby 100%.

Ocena ogólna: ****

Towar: ****

Dostawa: *****

Obsługa: *****

poleca sklep: tak

Beznadziejny system reklamacji - prawie miesiąc czekania na dysk
opinia: (2007-01-29 13:12:08)
Beznadziejny system reklamacji - prawie miesiąc czekania na głupi dysk ... Który i tak wysyłaja do serwisu zewnetrznego ... Samo kupowanie przebiega sprawnie.

Ocena ogólna: ***

Towar: ***

Dostawa: ***

Obsługa: *

poleca sklep: nie

Zaskoczenie
opinia: (2006-09-21 00:49:33)
Może trochę zbyt skomplikowana procedura zamówienia towarów. Sprawdzanie stanów magazynowych, przeznaczenie do wysyłki, wysyłka, wydaje się, że to będzie trwać wieki ... a tu nagle w ciągu 48 godzin kurier pod drzwiami :) Byłem trochę zaskoczony, wiem, że w przypadku hurtowni sprzedaż detaliczna nie jest traktowana na równi z hurtownikami, a jednak muszę przyznać, że towar dotarł szybko, bez problemów i nawet nie nosił śladów upadków :D to się tyczy wszystkich kurierów, którzy ignorują "Ostrożnie szkło". Trochę olewcza postawa kuriera, ale to chyba dobrze że nie liczy na napiwki, bo chyba nie rozwozi Pizzy. Minus dla człowieka z obsługi , nie raczył nawet odpisać na GG (choć prośbę wykonał). Ogólnie rzecz biorąc, jest dobrze, a może być jeszcze lepiej.

Ocena ogólna: ****

Towar: ****

Dostawa: ***

Obsługa: ***

poleca sklep: tak

Przestrzegam!
opinia: (2006-09-11 10:33:43)
Trzeciego razu już nie będzie. Moje negatywne opinie o tym sklepie odnoszą się głównie do sklepu w W-wie przy Al. Solidarności. Reklamowałem monitor (drobna usterka polegająca na samoczynnej zmianie jasności obrazu po 2 latach użytkowania). Sklep oczywiście monitor przyjął, ale... i tu uwaga! Przez miesiąc leżał na półce, bo zapomniano go oddać do serwisu! Dopiero po mojej interwencji obiecano załatwić reklamację ekspresowo - odebrałem monitor po kolejnym miesiącu. Firma na zadośćuczynienie podarowała mi zestaw mysz+klawiatura (wartości ~50 PLN). To uśpiło moją czujność. Zamówiłem dwa drobiazgi do notebooka (kabel Firewire oraz kontroler USB). Korzystając z funkcjonalności strony komputronik.pl sprawdziłem, że są na stanie w ww. sklepie przy Al. Solidarności. Niestety, drodzy klienci!! Stany magazynowe sklepów nie są zgodne z rzeczywistością, bo, cytuję "nie są często aktualizowane". Czekałem na skompletowanie zamówienia 10 dni i się nie doczekałem. Cóż, firma ma już znamiona wielkości, drobnego klienta mając w dość głębokim poważaniu. Asortyment bardzo pokaźny, ale obsługa klienta - poniżej krytyki. Ceny zresztą też nienajlepsze.

Ocena ogólna: **

Towar: ***

Dostawa: *

Obsługa: *

poleca sklep: nie

udane i przyjemne zakupy
opinia: (2006-06-19 22:47:28)
Od dawna kupuję w Komputroniku, choć nigdy jeszcze przez internet. Bardzo pomocna obsługa, pomoc w wyborze produktu, porady techniczne.

Ocena ogólna: ***

Towar: ****

Dostawa: brak oceny

Obsługa: ****

poleca sklep: tak

polecam ten sklep
opinia: (2006-06-03 19:46:55)
Kilkanaście razy zrobiłem w tym sklepie zakupy, tak jak u poprzednika zawsze wszystko było OK. Na początku robiłem zakupy z wysyłką za zaliczeniem pocztowym, teraz po otworzeniu salonu w Łodzi odbieram przesyłki w salonie. W sklepie mają bardzo dużo różnego astorymentu, na odbiór czekam około tygodnia. W sumie na każdy etapie dostaje sie e-mail'e (zamówienie, kompletowanie, wysyłka, odbiór), nawet z dokładnym postepowaniem z odbiorem przesyłki. W paczce zawsze jest gwarancja i faktura. Co do cen to może nienajtaniej w porównaniu do innych sklepów internetowych, ale bezpiecznie, zawsze z gwarancją i fakturą.

Ocena ogólna: *****

Towar: *****

Dostawa: *****

Obsługa: ****

poleca sklep: tak

Fajnie, choć drogo ;E
opinia: (2006-04-17 16:58:17)
Sklep ma naprawdę gigantyczny asortyment, tam jest wszystko! Kupiłem u nich kartę graficzną, pamięć RAM i radiator. Szybka wysyłka, dostajesz e-maile z informacjami o postępie wysyłki. Jednak trzeba przyznać, że jest bardzo drogo, czasem nawet o kilkadziesiąt złotych. Mimo to polecam. -3 punkty za ceny.

Ocena ogólna: ****

Towar: ***

Dostawa: ****

Obsługa: *****

poleca sklep: tak